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Meu quadro ou produto chegou danificado. O que eu faço?
Todos os esforços são feitos para evitar tal problema, porém acidentes acontecem! Mas se ainda assim ocorrer um imprevisto e seu quadro ou produto chegar danificado, recuse o recebimento, e os Correios farão a devolução e nós recolheremos o produto. Notifique-nos imediatamente através do e-mail: sac@onlinequadros.com.br. Caso tenha recebido o produto, tire algumas fotos da embalagem, do produto danificado, e envie a descrição do ocorrido bem como as fotografias que você fez. Entraremos em contato e iniciaremos o processo de análise. Ao recebermos o produto e estando dentro dos "Termos e Condições" liberaremos um credito no valor do pedido para você refazer sua compra ou o valor será devolvido se for essa a sua vontade. O frete para devolução do produto será por nossa conta.